Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade contém as informações necessárias para que os Usuários da Plataforma Yampi entendam a forma com a qual a Yampi trata os dados pessoais dos Usuários, de acordo com o que estabelece a legislação aplicável.

Compromisso com a Privacidade

1. Revisão e Adequação à LGPD
   Nesta nova atualização, a Yampi fez a revisão de toda a sua Política de Privacidade para adequação às normas da Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD) e para garantir aos seus Usuários maior transparência, confiabilidade e segurança das informações.

2. Privacy by Design
   A Yampi desenvolve seus produtos e serviços com o conceito de “privacy by design”, ou seja, a privacidade é contemplada desde o início do desenvolvimento até a entrega ao consumidor.

3. Consentimento Informado
   Antes de utilizar as ferramentas e serviços da Yampi, é necessário que o Usuário tome ciência das informações processadas para viabilizar a operação da plataforma. Para isso, apresentamos os Termos de Uso da Yampi, que contêm essas informações, permitindo ao Usuário a “autodeterminação informativa”.

4. Confirmação de Aceite
   O Usuário deve confirmar sua opção de uso e declarar estar de acordo com nossa Política de Privacidade, que possui informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção de seus dados pessoais.

5. Consulta Regular da Política
   Para se adaptar às alterações legislativas e expectativas dos Usuários, a Yampi poderá modificar sua Política de Privacidade. É importante que o Usuário consulte nossa política regularmente.

Definições

Os termos e expressões constantes deste item são empregados nesta Política de Privacidade com os significados abaixo:

1. Dados Cadastrais
   Informações como filiação, endereço (físico ou eletrônico) e qualificação pessoal (nome, prenome, estado civil e profissão do Usuário).

2. Dado Pessoal
   Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, dados bancários, geolocalização, entre outros.

3. Dado Pessoal Sensível
   Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

4. Dado Anonimizado
   Dados que não possam ser identificados, considerando meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.

5. Banco de Dados
   Conjunto estruturado de dados pessoais, armazenados em suporte eletrônico ou físico.

6. Titular do Dado Pessoal
   Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

7. Tratamento de Dados Pessoais
   Operações realizadas com dados pessoais, como coleta, armazenamento, processamento, eliminação, entre outras.

A Yampi, como plataforma de e-commerce, coleta, trata e armazena dados pessoais com observância das melhores ferramentas de segurança disponíveis no mercado, sendo, por definição, um controlador e operador de dados pessoais. A Yampi é responsável pelas informações compartilhadas com terceiros, fornecedores ou prestadores de serviços, conforme os ditames da LGPD.

Aplicação da Política

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços, produtos e/ou ferramentas digitais disponibilizadas pela Yampi em suas plataformas, website ou software.

Coleta de Dados Pessoais e Informações Cadastrais

1. Necessidade de Coleta
   Para a correta utilização da plataforma da Yampi, é imprescindível a coleta, armazenamento e processamento dos dados pessoais dos Usuários.

2. Dados Coletados

   • Nome completo, data de nascimento, documento de identificação (RG, CPF e/ou CNPJ), telefone, endereço e endereço eletrônico.
   • Informações sobre transações efetuadas, geolocalização, endereços IP, cookies, leads ou outras sequências de caracteres identificadores.

3. Responsabilidade do Usuário
   O Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas ao realizar seu cadastro.

4. Encarregado de Dados Pessoais (EDP)
   A Yampi possui um EDP responsável pela gestão dos dados e pela relação com os titulares. Solicitações relacionadas aos dados pessoais devem ser enviadas ao EDP.

5. Consentimento e Revogação
   O Usuário, ao aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade, declara estar ciente e concordar com a coleta, tratamento e armazenamento de seus dados. A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento e solicitar anonimização ou descarte dos dados.

Controle dos Dados Cadastrais pelos Usuários

1. Acesso e Alteração
   Cada Usuário pode acessar, atualizar e alterar seus Dados Cadastrais mediante login e senha na plataforma da Yampi.

2. Sigilo dos Dados
   O Usuário é responsável por zelar pelo sigilo de seu login e senha. A Yampi não se responsabiliza pela forma como esses dados são usados pelo Usuário.

Interrompimento da Coleta de Dados

1. Opção do Usuário
   Caso o Usuário não queira ter seus Dados Pessoais coletados, a Yampi recomenda que ele não os forneça.

2. Gerenciamento de Cookies
   A Yampi recomenda que os Usuários gerenciem a utilização de cookies no navegador, mantendo a funcionalidade habilitada para melhorar a experiência de uso.

Coleta e Uso dos Dados Pessoais e Informações Coletadas

Pela presente Política de Privacidade, os Dados Pessoais e Cadastrais coletados, bem como quaisquer outras informações coletadas, poderão ser usados pela Yampi para fins de comunicação da nossa equipe com os Usuários, a partir de envio de notificações sobre sua atividade com as ferramentas da Yampi, bem como alertas e notificações do sistema. Referida coleta está adstrita às finalidades descritas neste Termo e nos serviços prestados pela Yampi e podem ser tratados para cumprimento de obrigação legal ou regulamentar, caso necessário, para execução de contratos atrelados aos dados, exercício regular de direito em processo judicial e em todas as hipóteses legais elencadas no artigo 7º, incisos I a X, da Lei 13.709/2018.

Além disso, os Dados Pessoais e Cadastrais coletados, bem como quaisquer outras informações e registros de acesso às ferramentas da Yampi, poderão ser armazenados, tratados, processados e utilizados por nós com as seguintes finalidades:

1. aperfeiçoar e sofisticar os serviços, produtos e ferramentas disponibilizados pela Yampi;
2. concluir as solicitações do Usuário e permitir o uso de determinadas funcionalidades dos seus produtos, serviços e/ou ferramentas;
3. enviar aos Usuários, através de mensagens, informações relativas aos produtos, serviços, publicidade, promoções, banners e notícias da Yampi;
4. traçar perfis e tendências demográficas de uso dos seus produtos, serviços e/ou ferramentas;
5. entrar em contato com o Usuário para confirmar informações que tenham sido fornecidas e solicitar o envio de informações que ainda estejam pendentes para que a Yampi possa devidamente executar suas atividades;
6. garantir que as funcionalidades dos seus produtos, serviços e/ou ferramentas se mantenham sempre úteis para o Usuário;
7. proteger a segurança e a integridade da sua base de dados; e
8. oferecer serviços e/ou produtos de terceiros, conforme aplicável.
9. Quando necessário para atender os interesses legítimos do controlador.

Dados Pessoais e Direitos dos Usuários

Os Usuários têm o direito de receber informações claras e completas, sempre que formalmente solicitado, sobre dados pessoais eventualmente coletados e/ou processados pela Yampi; esta solicitação deve atender ao que dispõe o artigo 9º e 18 a 22 da Lei 13.709/2018.

Os Usuários poderão, a qualquer momento, solicitar que a Yampi exclua, retifique, corrija e restrinja o uso dos seus Dados Pessoais, inclusive fornecendo os Dados Pessoais solicitados em formatação adequada, estruturada e usual, nos termos da legislação aplicável.

Fica assegurado aos Usuários exercerem seus direitos e apresentar reclamações junto às autoridades de proteção de dados competentes.

Para o exercício de qualquer dos seus direitos atrelados aos dados pessoais eventualmente colhidos e processados pela Yampi, bem como para enviar dúvidas e questionamentos, os Usuários deverão contatar a Yampi através do e-mail [email protected].

Os Usuários cujos dados pessoais foram colhidos e processados com base no consentimento concedido, poderão, a qualquer momento, solicitar que a Yampi os retire, sem que isso afete a legalidade da coleta e processamento realizado.

Caso o Usuário retire o consentimento ou solicite a exclusão de dados quando coletados e processados com fundamento no interesse legítimo e/ou necessidade para execução de contrato, este reconhece e aceita, desde já, que a Yampi não será responsabilizada com relação a qualquer perda e/ou dano causado aos seus dados pessoais se o Usuário optar por retirar o consentimento.

A Yampi informa que deverá manter em seus arquivos certos dados pessoais colhidos em decorrência de obrigações legais impostas durante determinado tempo, mesmo que o Usuário solicite sua exclusão e/ou alteração. A título exemplificativo, dados vinculados a documentos fiscais, transações financeiras, CPF/CNPJ, nome completo e outros necessárias para identificar uma determinada operação financeira, tributária ou fiscal serão mantidos pela Yampi mesmo que sua exclusão seja solicitada.

A Yampi garante aos seus Usuários envidar seus melhores esforços de forma a manter todos os dados pessoais coletados devidamente seguros, protegidos e confidenciais, em que pese ser inviável, tecnicamente, garantir a inviolabilidade dos dados no caso de eventuais ataques externos e falhas de sistema. Na hipótese de violação de dados pessoais, a Yampi se compromete em informar os Usuários o ocorrido e quais dados foram violados, dentro do princípio da transparência e confiança que deve reger a relação entre Yampi e seus Usuários.

Responsabilidade dos Usuários quanto à Proteção de Dados Coletados

Tendo em vista o modelo de negócios da Yampi, ao utilizar a Plataforma, presume-se que o Usuário é o proprietário de um negócio e utiliza os serviços da Yampi para comercializar seus produtos. Os dados pessoais dos clientes, colhidos pelos Usuários e eventualmente entregues à Yampi serão processados e estarão sujeitos às regras de proteção de dados pessoais.

Entretanto, os dados dos clientes dos Usuários estão sujeitos ao controle dos Usuários, tendo em vista que são responsáveis pela coleta dos dados pessoais junto aos seus clientes. Dessa forma, os Usuários concordam e reconhecem que são exclusivamente responsáveis por respeitar, integralmente, a legislação de proteção de dados aplicável, especialmente a Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados e o GDPR - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2016/679, caso o cliente que teve os dados coletados esteja localizado em um país pertencente à União Europeia.

Mesmo que a Yampi crie certas funcionalidades que poderão facilitar que seus Usuários se mantenham em conformidade com a legislação relativa à proteção de dados pessoais, como avisos padronizados de coleta de dados, os Usuários reconhecem que a Yampi não atua ou oferta serviços de consultoria legal e jurídica de qualquer natureza, eximindo-a, desde já, de responsabilidade nesse sentido. A Yampi recomenda que os Usuários obtenham previamente o aconselhamento jurídico e técnico adequado para se certificar que estão em conformidade com as leis e normas aplicáveis ao seu negócio, em especial, as relativas à proteção de dados pessoais.

Tratamento dos Dados Pessoais Coletados

Todos os Dados Pessoais dos Usuários serão colhidos e processados nos termos da presente Política de Privacidade e serão armazenados na base de dados da Yampi, até que o Usuário solicite que a Yampi deixe de usar os Dados Pessoais. Os demais dados serão mantidos pela Yampi pelo tempo que for necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram originalmente coletados, inclusive para o atendimento da legislação.

A Yampi declara que todos os dados colhidos serão armazenados em bancos de dados seguros, dentro das melhores práticas, com acesso restrito a funcionários, que estão sujeitos às regras de tratamento confidencial em relação às informações. A Yampi poderá armazenar e tratar os Dados Pessoais coletados e demais informações coletadas em um servidor localizado no Brasil ou no exterior.

Divulgação dos Dados a Terceiros

O Usuário declara que entende e autoriza que a Yampi poderá entregar os Dados Pessoais e Cadastrais, tais como seu nome completo e endereço eletrônico, ao Comprador, em caso de infração dos Termos de Uso que possa provocar danos a outros Usuários da Yampi ou a terceiros.

O Usuário concorda que, na tentativa de evitar atividades ilegais, em casos de suspeita de fraude, disputas, reclamação quanto ao conteúdo ou qualquer indício de ilícito cometido pelos Usuários, incluindo disseminação de spam e situações envolvendo ameaças em potencial à segurança física de alguém, os Dados Pessoais e Cadastrais dos Usuários envolvidos poderão ser fornecidos aos prejudicados. Em determinados casos, se considerar necessário, a Yampi poderá fornecer os dados coletados aos órgãos e entidades que intervenham na investigação ou na resolução de disputas entre Usuários ou entre Usuários e terceiros, tais como: polícias e órgãos de secretaria de segurança, seguradoras, órgãos judiciais, juízos arbitrais e demais órgãos administrativos ou judiciais competentes.

O Usuário concorda que a Yampi poderá compartilhar os Dados Pessoais e Cadastrais coletados com os provedores de serviços terceirizados da Yampi, a fim de permitir o desenvolvimento de suas respectivas atividades e possibilitar a melhoria dos serviços e operações da Plataforma, como por exemplo, mas sem se limitar, a serviços de: backup de dados, serviços de prevenção de fraude, provedores de serviços de e-mail e bancos de dados, emissão de notas fiscais, entre outros. A Yampi exige de todos os prestadores de serviços com os quais compartilha os Dados Pessoais de Usuários, incluam em seus contratos disposições que garantam a devida proteção, sigilo e confidencialidade no processamento dos dados.

O Usuário concorda, ainda, que, em caso de eventual operação societária que envolva a reestruturação da Yampi, suas controladoras e controladas, bem como a aquisição e/ou venda de ações e ativos, os Dados Pessoais coletados poderão ser considerados um dos ativos comerciais a serem transferidos, ficando a Yampi autorizada a transferir os Dados Pessoais e Cadastrais dos Usuários.

Excluídas as hipóteses mencionadas nesta Política de Privacidade, os Dados Pessoais e Cadastrais, coletados diretamente pela Plataforma, bem como os registros de acesso à Plataforma (endereço de IP, data, hora e fuso horário) e os dados referentes às transações realizadas por meio da Plataforma, somente poderão ser revelados a terceiros nas seguintes hipóteses:

• a pedido ou por autorização específica do próprio usuário;
• em cumprimento de ordem judicial ou em razão de disposição legal;
• para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular, dos Dados ou de terceiros; e
• para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias.

Toda e qualquer solicitação de dados de terceiros que estejam em poder da Yampi em razão do contrato de prestação de serviços assinado com seus clientes está condicionada à requisição judicial; os dados armazenados não serão, sob qualquer hipótese, compartilhados por mera solicitação; em havendo a ocorrência de algum ilícito, civil, criminal ou administrativo, o interessado deverá proceder ao registro oficial da violação de seus direitos, pela forma prevista em lei, e encaminhar à Yampi a solicitação com a competente ordem judicial ou de autoridade policial, do Ministério Público ou dos demais Poderes Constituídos que tenham legitimidade e poder para requisitar as informações armazenadas.

Manutenção dos Dados Após a Exclusão da Conta

O Usuário poderá, a qualquer tempo, cancelar sua conta junto à Yampi, bastando que acesse as Configurações da Plataforma, sendo ineficaz a utilização de qualquer outro meio para atingir tal objetivo. Havendo a solicitação direta do Usuário ao e-mail [email protected], a Yampi procederá ao arquivamento dos Dados Cadastrais e Pessoais fornecidos pelo Usuário ao longo da relação com a Yampi, os quais serão mantidos em ambiente seguro e preservados para cumprimento dos artigos 7º, incisos II, V, VI e IX e 16, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). Os registros de acesso (IP ́s), se existentes, serão descartados à medida que completarem 180 dias de guarda, nos termos da legislação vigente.

Spam

A Yampi tem política contrária à promoção de Spam de qualquer espécie e tem o compromisso de assegurar que as mensagens enviadas pela Plataforma sejam sempre de interesse ou importância para os respectivos destinatários. Ademais, a qualquer momento o Usuário poderá optar por parar de receber e-mails da Yampi ajustando suas preferências para recebimento de e-mails ou cancelando sua conta, como mencionado acima.

A Yampi exige que seus Usuários não pratiquem spam, e que se certifiquem que as mensagens enviadas sejam sempre de interesse do destinatário. Condutas inapropriadas quanto a disseminação de spam sujeitará o Usuário ao cancelamento da conta, bem como a revelação dos dados cadastrais, nos termos desta Política de Privacidade.

Alterações desta Política de Privacidade

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 10 de agosto de 2021.

A Yampi se reserva o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política de Privacidade conforme as necessidades, seja em razão de adições ou exclusões de novas funcionalidades.

Quando houver alteração na Política de Privacidade, a Yampi comunicará seus usuários por e-mail ou em publicação em área de destaque na Plataforma e solicitará a manifestação de sua concordância com a Política de Privacidade alterada.

Caso não haja resposta sobre a comunicação da alteração da Política de Privacidade e o Usuário continue a utilizar as ferramentas oferecidas pela Yampi após a comunicação da alteração da Política de Privacidade, isto significará e será considerado como seu consentimento inequívoco e aceitação irrevogável e irretratável de todos os termos e condições contidos na Política de Privacidade alterada.